Dacă produsul comandat nu este pe placul dvs. îl puteți returna pentru a fi schimbat sau pentru restituirea valorică a acestuia (mai putin cheltuielile de transport) în maxim 21 zile pentru comenzile internaționale, fără invocarea vreunui motiv și fără penalități. 

• Acceptăm retururile doar prin curierat rapid sau direct la magazinul nostru (strada Lacramioarei. Parcare Penny Market Sfantu Gheorghe).
• *Produsul se returnează în forma sa originală, cu etichetă, fără a fi ulterior deteriorat, pătat sau modificat, fără semne de uzură.
• Returnarea produselor se face obligatoriu după ce ne-ați anunțat pe email, dar nu e nevoie să așteptați confirmare!
• *Ne rezervăm dreptul de a nu acceptă primirea coletelor retur fără notificare scrisă în prealabil.
• Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client, conform legislației în vigoare. Orice produs trimis în sistem ramburs va fi returnat fără o notificare prealabilă!

Pentru retur, așteptăm următoarele detalii pe official@dunashop.ro:

• Nume și Prenume:
• Email:
• Număr de telefon:
• IBAN:
• Numele băncii:
• Nume deținător card:
• Motivul returului:

Coletele se returnează cu următoarele detalii:

• Destinatar: Kovacs Attila
• Adresa: Str: Lacramioarei. Parcare Penny Market Sfantu Gheorghe
• Număr de telefon: 0757 303 888

Va recomandăm să folosiți o metodă sigură de transport și să păstrați dovadă expedierii. Până în momentul în care articolele returnate ajung la biroul nostru, produsele și condiția lor rămân responsabilitatea dumneavoastră.

Va rugăm să așteptați până la 7 zile lucrătoare că banii să apară în contul dvs. bancar.